5 kỹ thuật TMĐT độc đáo kích thích bán hàng

Thương mại điện tử hay nói cách khác là việc mua, bán hàng hóa trực tuyến là một bộ phận thiết yếu mang lại doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Dù bạn là một Chủ doanh nghiệp, một Giám đốc phòng Tiếp Thị hay Trưởng phòng Kinh doanh của một công ty, chắc hẳn bạn cũng hiểu tầm quan trọng của một diễn đàn hay và một chiến lược thương mại điện tử trong vấn đề kinh doanh.

o

Thương mại điện tử hay nói cách khác là việc mua, bán hàng hóa trực tuyến là một bộ phận thiết yếu mang lại doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Forrester Reseach cho biết, người tiêu dùng ở Mỹ sẽ chi $327 tỷ Đô la vào việc mua hàng trực tuyến trong năm 2016. Vì vậy bạn còn chờ gì nữa, hãy ngay lập tức đẩy mạnh việc kinh doanh thông qua website của bạn.

Sau đây là 5 kỹ thuật thương mại điện tử độc đáo sẽ giúp bạn tăng doanh thu nhờ việc đẩy mạnh bán hàng qua mạng:

Khởi đầu một chiến dịch phục hồi

Theo Baymard Institute, 67.45 % giỏ hàng trên mạng được làm đầy và sau đó thì bị bỏ ngõ trước khách hàng kịp ghé vào để xem hàng. Nếu bạn là chủ một Doanh nghiệp đã bị thiệt mất 1/3 doanh số bán hàng chỉ vì bỏ lơ những giỏ hàng trực tuyến thì bạn cần phải ngay lập tức tiến hành một chiến dịch phục hồi để kết nối với những khách hàng đã "chuồn" khỏi trang mạng của bạn khi chưa mua một món hàng nào.

Một email quảng cáo lôi cuốn và dễ thương kèm theo những lời khích lệ người dùng quay lại giỏ hàng đã bỏ quên của họ có thể thực sự tạo nên sự khác biệt. Bằng cách thực hiện một chiến dịch phục hồi và kết nối với những "khách hàng gần như đã mua hàng" biết đâu bạn có thể tăng doanh số bán hàng lên gấp đôi.

Sử dụng các Phương tiện Truyền thông xã hội để tối đa hóa tiềm năng thương mại điện tử

Nếu bạn đang có một trang thương mại điện tử, vậy thì chắc hẳn là doanh nghiệp của bạn cũng có tài khoản trên nhiều trang mạng xã hội khác.

Nếu bạn không sử dụng các trang mạng xã hội để tối đa hóa tiềm năng thương mại điện tử thì rõ ràng là bạn đang bỏ lỡ một cơ hội kinh doanh tuyệt vời. Mỗi bài đăng trên trang mạng xã hội là một lời mời gọi mọi người đến với trang thương mại trực tuyến của bạn và bạn đừng quên đăng những thư khen ngợi của khách hàng từ các trang mạng xã hội lên trang thanh toán (checkout page) trên trang thương mại điện tử của bạn để thúc đẩy người mua mua hàng.

Phô bày hoạt động của những khách hàng khác

Bạn đã bao giờ vào một website để đặt phòng khách sạn và đọc thấy những mẩu tin (thường được ghi ngay dưới phòng bạn muốn đặt) như: "5 người khác cũng đang xem phòng này" không? Những mẫu tin này có vẻ chẳng mấy quan trọng đối với bạn nhưng đối với khách hàng thì lại có thể tạo nên một sự khác biệt. Bằng cách "khoe" những hoạt động của khách hàng khác, ví dụ như họ đang làm hay nghĩ gì về sản phẩm dưới hình thức các lời nhận xét hoặc bầu chọn bạn sẽ gia tăng giá trị thương hiệu của mình và do đó gia tăng mức độ mong muốn của khách hàng đối với thương hiệu của bạn.

Cá nhân hóa trang thương mại điện tử.

Không gì có thể giúp bán hàng nhanh hơn sự tiếp xúc cá nhân. Vì vậy nếu muốn đẩy mạnh bán hàng trực tuyến, bạn cần phải cá nhân hóa trang thương mại điện tử hiện tại của mình.

Những mã số khuyến mại ở trang đăng thanh toán, những gói hàng được cá nhân hóa, một trang được cải tiến để có thể sử dụng trên điện thoại di động đều có ích trong việc khiến khách hàng cảm thấy họ được quan tâm cách đặc biệt.

Hãy giành chút thời gian cho bản thân

Quản lý hàng tồn kho thường tốn nhiều thời gian, và việc viết các mô tả cho mỗi sản phẩm cũng vậy. Nếu bạn muốn làm cho trang thương mại điện tử của mình hoạt động hữu hiệu hơn, bạn nên viết những mô tả sản phẩm thật sáng tạo và tạo ra những cách thức truy cập kho hàng cách hữu hiệu hơn. Làm vậy sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian vốn có thể dùng để cải thiện những khía cạnh khác trong việc kinh doanh hoặc chiến lược thương mại điện tử của bạn. Để tiến trình này được trôi chảy bạn hãy nghĩ đến việc tận dụng máy đọc mã vạch hay còn gọi là máy quét mã sản phẩm chung (UPC) để truy cập thông tin lưu trữ và các mô tả sản phẩm.

Chiến lược thương mại điện tử tốt có thể là yếu tố quyết định trong việc giữ chân khách hàng, thu hút những khách hàng mới và gia tăng các cuộc trò chuyện, nhờ đó kích thích bán hàng trực tuyến.

Để khởi động, bạn hãy bắt tay ngay vào việc thực hiện một chiến dịch phục hồi, sử dụng phương tiện truyền thông để tối đa hóa tiềm năng thương mại điện tử, phô bày hoạt động của các khách hàng khác, cá nhân hóa website của bạn và tiết kiệm thời gian bằng cách tận dụng những công nghệ mới như máy quét mã vạch.

(Nguồn: http://www.socialmediatoday.com/content/5-cutting-edge-ecommerce-techniques-driving-sales-online)