Điều gì tiếp theo cho các thị trường phát triển?

Để hiểu rõ hơn nhu cầu khách hàng

Phản hồi từ người dùng rất hữu ích, nhưng không phải là tất cả. Để cung cấp đúng điều người tiêu dùng đang mong muốn, từ đó chăm sóc khách hàng tốt...

Dữ liệu đang biết về con người nhiều hơn con người biết về dữ liệu

Hiện nay mọi hoạt động của con người đều sinh ra dữ liệu. Nếu không kiểm soát tốt, sẽ tới lúc dữ liệu kiểm soát con người thay vì con người kiểm...

Phát triển tính cách thương hiệu như thế nào?

Tính cách thương hiệu là yếu tố tác động đến sự tin tưởng và lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu đó.

Cuộc đua giành giật những khách hàng 'lười'

Người tiêu dùng đang dần được đáp ứng mọi nhu cầu cơ bản chỉ bằng một chiếc điện thoại thông minh.

Facebook sẽ hiển thị quảng cáo trên thanh Tìm kiếm

Trong khi doanh thu quảng cáo News Feed tăng trưởng chậm lại, Facebook vẫn đang xoay xở tìm nguồn thu mới.

Facebook thử nghiệm tính năng livestream mới, hỗ trợ bán hàng online

Mạng xã hội lớn nhất hành tinh đang bắt đầu thử nghiệm tính năng livestream mới, hỗ trợ bán hàng online hiệu quả hơn trong việc giới thiệu sản phẩm...

Khi trải nghiệm khách hàng vượt qua ranh giới cửa hàng thực tế

Từ trước đến nay, cửa hàng thực tế được xem như một kênh cơ bản mà các thương hiệu bán lẻ tận dụng để tương tác với khách hàng. Thực tế cho thấy,...

Yếu tố "phi giá cả” quyết định hành vi người tiêu dùng

Đối với thị trường thực phẩm, ngoài hai yếu tố giá cả và mức thu nhập ảnh hưởng đến quyết định chi tiêu của khách hàng thì những yếu tố phi giá cả,...