Marketing

Cho dù, một thương hiệu không xâm phạm đến niềm tin của khách hàng, nhưng cũng không được củng cố tích cực, chắc hẳn nó đang đánh mất khách hàng của mình. Hãy đối diện với nó: Không niềm tin, không sự trung thành và cuối cùng, không có công việc kinh doanh.

Details
Category: Quản Trị Marketing
Hits: 4529

Đọc tiếp ...

Sự việc bắt đầu từ việc chị Nguyễn Thị Lan (P.26, Q.Bình Thạnh, TP.HCM) mua sữa Enfagrow A+ của Công ty Mead Johnson đem gửi kiểm nghiệm chất lượng. Chị Lan cho biết chị có hai con nhỏ, chị thường mua sữa Enfagrow A+ cho con uống.

Details
Category: Quản Trị Marketing
Hits: 4483

Đọc tiếp ...

 

Đây là sự thật khác biệt mà khi các công ty cân nhắc những ứng dụng của CRM -  hệ thống quản trị quan hệ khách hàng. Điều này sẽ hy vọng tập trung hướng vào “quan hệ khách hàng” sẽ giúp tăng cảm tình khách hàng đối với công ty và nhãn hiệu.

Details
Category: Lý Thuyết Marketing
Hits: 4253

Đọc tiếp ...

Vì sao khách hàng mua sắm?  Khách hàng mua sắm là nhằm thỏa mãn nhu cầu của bản thân. Một số nhu cầu là cơ bản và nhu cầu đó được thực hiện gần như là hàng ngày (nhu cầu mua sắm đồ thực phẩm, đi lại…) trong khi các nhu cầu khác không phụ thuộc vào con người.

Details
Category: Lý Thuyết Marketing
Hits: 10227

Đọc tiếp ...

Vì thế, hãy luôn bám sát tình hình, chứng tỏ cho khách hàng thấy rằng bạn có tầm nhìn xa biết cách xử lý để mang lại hiệu quả tối ưu; làm được điều này cũng có nghĩa là bạn đang gửi đi thông điệp đảm bảo với họ rằng khi công việc đã nằm trong tay bạn, sẽ chẳng có điều gì đáng lo ngại cả.

Details
Category: Lý Thuyết Marketing
Hits: 9992

Đọc tiếp ...

Các công ty B2B (business to business) phải tốn nhiều thời gian và chi phí cho quá trình xây dựng những chiến lược marketing. Các chuyên gia trong lĩnh vực này đều biết đến một mô hình kinh điển trong marketing là: “4P” (product, price, promotion and place). Tuy nhiên, trên thực tế thì đây lại là một mô hình không hoàn toàn phù hợp với các công ty B2B

Details
Category: Lý Thuyết Marketing
Hits: 13500

Đọc tiếp ...

Dịch vụ khách hàng là một trong những điểm phân biệt chính giữa các doanh nghiệp khác nhau. Dịch vụ tốt sẽ giữ chân đựơc khách hàng, ngược lại sẽ làm khách hàng rời bỏ doanh nghiệp. Dịch vụ khách hàng tốt là một trong những ưu thế cạnh tranh.

Details
Category: Quản Trị Marketing
Hits: 3660

Đọc tiếp ...

Nếu muốn thành công trong kinh doanh, chất lượng dịch vụ khách hàng là một yếu tố không thể xem nhẹ. Và để duy trì được dịch vụ chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả, bạn phải thực hiện một số công việc nhất định mà thông qua đó, bạn sẽ trở nên nổi bật trong đám đông. Dưới đây là bảy nguyên tắc giúp bạn thực hiện được công việc này.

Details
Category: Lý Thuyết Marketing
Hits: 6617

Đọc tiếp ...

Lý Thuyết Marketing Article Count:  2128

Chiến Lược Marketing Article Count:  132

Kỹ Năng Marketing Article Count:  119

Quản Trị Marketing Article Count:  797

Page 392 of 408

Procter & Gamble

"Marketing là môn học liên quan đến giải quyết các vấn đề của khách hàng bằng sản phẩm và dịch vụ và qua đó tạo ra lợi nhuận"

Đọc Nhiều

User Menu

Marketing Chiến Lược là trang web chuyên đề Marketing đầu tiên bằng Tiếng Việt, được phát triển bởi TINH HOA QUẢN TRỊ từ 12-2002.
Address: 171B Trần Huy Liệu, P8, Quận PN, TP. HCM. Tel: (84 28) 3844 8316, Email: contact@tinhhoaquantri.com.