Sẵn sàng cạnh tranh!

Marketing

dinhviĐể kiềm hãm cơn bão kinh tế hiện đang hoành hành, các công ty phải quay trở lại xem xét các mối liên quan để đánh giá cho thương hiệu cũng như công việc kinh doanh cốt lõi của mình.

Details
Category: Quản Trị Marketing
Hits: 6041

Đọc tiếp ...

Chuyển nhượng quyền kinh doanh (franchising) được hiểu là quyền độc quyền do chủ sở hữu một nhãn hiệu hoặc tên thương mại cấp để kinh doanh hàng hoá và dịch vụ trong một khu vực nhất định.

Details
Category: Lý Thuyết Marketing
Hits: 5878

Đọc tiếp ...

Đối với một nhân viên quan hệ công chúng, việc việc bản kế hoạch PR cho công ty là việc không xa lạ. Tuy nhiên, để viết một bản kế hoạch hiệu quả thì không phải ai cũng biết. Bài viết sẽ chia sẻ cho các bạn cách tích cực để hoàn thành xuất sắc công việc này

Details
Category: Lý Thuyết Marketing
Hits: 19315

Đọc tiếp ...

Các công ty lớn có thể bỏ ra hàng tỉ đồng cho những chiến dịch quảng cáo quy mô, thu hút số đông sự chú ý của khách hàng. Vậy còn những công ty nhỏ, với nguồn ngân sách hạn hẹp, họ làm thế nào để khách hàng biết đến mình.

Details
Category: Lý Thuyết Marketing
Hits: 5639

Đọc tiếp ...

 

 

Thông thường nhiều công ty bắt đầu nỗ lực cải tiến của mình bằng cách tập hợp một nhóm người lại và nói với họ là “ đã đến lúc phải cải tiến”. Tôi chưa bao giờ nhìn thấy nỗ lực nào như thế mà thành công tốt đẹp hay mang lại hiệu quả.
Details
Category: Lý Thuyết Marketing
Hits: 6551

Đọc tiếp ...

Trong marketing, quy luật 80/20 có nghĩa là 80% doanh thu hay lợi nhuận của doanh nghiệp thường do 20% số khách hàng thường xuyên tạo ra (tính

Từ quy luật này, các doanh nghiệp thường nghĩ rằng tăng doanh số bán cho nhóm 20% khách hàng thường xuyên là cách làm dễ dàng và ít tốn kém nhất để thúc đẩy doanh nghiệp tăng trưởng. Vì vậy, họ thường xây dựng các chiến dịch tiếp thị hay các chương trình khuyến mãi nhắm vào nhóm khách hàng này.

Tuy nhiên, theo Geoff Dliion, một chuyên gia marketing ở Toronto (Canada) thì khi áp dụng quy luật trên, các doanh nghiệp thường chỉ xác định nhóm 20% khách hàng thường xuyên dựa trên doanh số của nhóm khách hàng này mà không để ý đến một điều trái ngược khác. Đó là tuy nhóm khách hàng thường xuyên có thể tạo ra phần lớn thu nhập cho doanh nghiệp nhưng tỷ suất lợi nhuận trên mỗi sản phẩm mà doanh nghiệp bán thêm cho nhóm khách hàng này có thể giảm dần.

Nói cách khác, càng đầu tư nhiều cho các hoạt động tiếp thị nhằm nhắm đến 20% khách hàng thường xuyên theo doanh số bán, tính hiệu quả của việc đầu tư càng giảm.
Hiện tượng này xảy ra do hai nguyên nhân. Thứ nhất, có quá nhiều đối thủ cạnh tranh và thị trường đã gần bão hoà. Trong trường hợp đó, dù cho doanh nghiệp có nổ lực tiếp thị nhắm đến đối tượng khách hàng thường xuyên nhiều đến mấy, doanh số bán cũng không tăng thêm được bao nhiêu.
Thứ hai, rất có thể doanh nghiệp đang tăng doanh thu bằng hình thức giảm giá theo số lượng bán ra. Điều đó có nghĩa là khách hàng mua hàng càng nhiều thì tỷ suất lợi nhuận trên mỗi sản phẩm bán ra cũng giảm và những khách hàng được xếp vào nhóm khách hàng thường xuyên không phải là những khách hàng tạo ra nhiều lợi nhuận nhất cho doanh nghiệp.
Theo Dillion, có thể áp dụng hai phương pháp sau đây để khắc phục nghịch lý trên:


Nghĩ đến tỷ lệ lợi nhuận thay vì số lượng

Có nghĩa là thay vì xác định 20% khách hàng đóng góp nhiều nhất về doanh thu, doanh nghiệp nên xác định ưu tiên cho các khách hàng theo chỉ tiêu về lợi nhuận. Khi lập lại hai danh sách 20% khách hàng thường xuyên theo hai chỉ tiêu này và so sánh kết quả, chắc chắn doanh nghiệp sẽ nhận ra nhiều điểm khác biệt.
Lý do chính đáng để đầu tư vào các hoạt động tiếp thị nhằm khuyến khích những khách hàng đang mua ít hàng nhưng tạo ra tỷ lệ lợi nhuận cao cho doanh nghiệp là nhu cầu của họ vẫn còn nhiều và nhu cầu đó rất có khả năng tăng lên nếu nó được kích thích. Mặt khác, nhóm khách hàng này vẫn đang là những khách hàng hiện tại của doanh nghiệp nên chi phí cho các chương trình tiếp thị và khuyến mãi để kích cầu từ họ vẫn thấp hơn so với chi phí mà doanh nghiệp phải bỏ ra để tìm những khách hàng mới.


Áp dụng quy luật 90/30

Có nghĩa là xác định nhóm 30% khách hàng tạo ra 90% doanh thu cho doanh nghiệp. Khi đưa tỷ lệ nhóm khách hàng thường xuyên ra khỏi mức giới hạn 20%, doanh nghiệp sẽ phát hiện được một khách hàng còn sức mua rất lớn và có thể kích thích nhu cầu của họ mà không cần phải giảm giá bán.
Hiển nhiên, để giành được những khách hàng này, doanh nghiệp phải có nhiều nổ lực tiếp thị nhằm lôi kéo họ và ngăn chặn việc họ chuyển sang sử dụng sản phẩm hay dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh.
Theo  Doanh Nhân SG Cuối Tuần

thường xuyên này được xác định theo doanh số mua hàng của từng khách hàng).

Details
Category: Lý Thuyết Marketing
Hits: 7764

Ông Phạm Phú Ngọc Trai, chủ tịch PepsiCo Đông Dương cho biết: “Chúng tôi vạch rõ tất cả các loại chi phí không quá cần thiết và cắt giảm hẳn.

Details
Category: Quản Trị Marketing
Hits: 4147

Đọc tiếp ...

Theo Dân Trí

Details
Category: Lý Thuyết Marketing
Hits: 8942

Đọc tiếp ...

Lý Thuyết Marketing Article Count:  2128

Chiến Lược Marketing Article Count:  132

Kỹ Năng Marketing Article Count:  118

Quản Trị Marketing Article Count:  797

Page 387 of 408

Robert Heller (chủ bút Mỹ)

"Quản lý hiệu quả luôn luôn hàm nghĩa hỏi đúng câu cần hỏi".

Đọc Nhiều

User Menu

Marketing Chiến Lược là trang web chuyên đề Marketing và Bán Hàng đầu tiên bằng Tiếng Việt, được phát triển bởi TINH HOA QUẢN TRỊ từ 12-2002.
Address: 171B Trần Huy Liệu, P8, Quận PN, TP. HCM. Tel: (84 28) 3844 8316, Email: contact@tinhhoaquantri.com.