COVID-19 mang lại nhiều khó khăn cho các startup và hạn chế cho các quỹ đầu tư trong việc thẩm định và lựa chọn startup để đầu tư. Song đó cũng là cơ hội để nhà đầu tư đánh giá được sự bền bỉ của đội ngũ sáng lập và sự nhanh nhạy trong việc chuyển mình và thích ứng của doanh nghiệp.
Tại Việt Nam, làn sóng COVID-19 thứ tư khiến nhiều doanh nghiệp SME điêu đứng, tìm lối thoát giữa đại dịch. Song hạn chế từ lệnh giãn cách xã hội lại là yếu tố giúp thúc đẩy sự tăng trưởng cho các doanh nghiệp thương mại điện tử và nền kinh tế, nhằm đáp ứng nhu cầu xã hội của người dân.
Bất chấp ảnh hưởng của đại dịch, thị trường phục hồi nhanh chóng với tổng số vốn đầu tư trong năm 2021 đạt 1,3 tỉ USD với hơn 1.300 thương vụ thành công. Đây cũng là một năm nổi lên của các startup thương mại điện tử, Food & Beverage, logistics… với những kết quả tăng trưởng ấn tượng tiêu biểu có thể kể đến như Giao Hàng Nhanh, Tiki, The Coffee House…
Tiếp tục tăng trưởng với tốc độ 2 con số
Ông Ngô Đình Đạt – Giám đốc Điều hành Quỹ ITI Fund (itifund.com) nhận định, mặc dù gây ảnh hưởng đáng kể, dịch bệnh cũng không “làm khó” được sự phát triển mạnh mẽ của hệ sinh thái khởi nghiệp Việt Nam.
Trong khoảng 1 năm trở lại đây, đã có thêm 60 triệu khách hàng mới sử dụng internet để thực hiện giao dịch online tại Đông Nam Á. Riêng tại Việt Nam, thương mại điện tử đạt mức tăng trưởng cao nhất trong khu vực với quy mô dự kiến sẽ tăng gấp 3 vào năm 2025 “gần 40 tỉ USD”. Nhờ đó, quy mô ngành e-logistic (ngành giao nhận thương mại điện tử) ước tính sẽ đạt 15,9 tỷ đơn vào năm 2030.
Với Giao Hàng Nhanh (GHN), quý I vừa qua tiếp tục tăng trưởng với tốc độ 2 con số, duy trì bộ máy phục vụ hơn 300.000 khách hàng đang kinh doanh online và đảm bảo công ăn việc làm cho gần 15.000 nhân viên toàn quốc.
CEO GHN Lương Duy Hoài nhận định: “Tốc độ của GHN vẫn luôn trong top đầu toàn thị trường Việt Nam”. Cụ thể, trước đây đơn vị này chỉ tập trung vào những sàn thương mại điện tử lớn và chỉ mới bước chân vào thị trường SME (thị trường kinh doanh online trên các nền tảng khác) trong khoảng 2-3 năm gần đây. Với nỗ lực vận hành trong quý đầu năm, bên cạnh việc vẫn giữ vững vị thế tại các sàn thương mại điện tử lớn, thị phần GHN tiếp tục tăng trưởng ấn tượng với các khách hàng SME.
Kết quả nghiên cứu thị trường cho thấy, cách đây 1 năm GHN chỉ mới ở vị trí thứ 4, hiện đã vươn lên vị trí thứ 2 ở thị trường này về lượng đơn hàng xử lý mỗi ngày.
Biến nguy thành cơ trong đại dịch
Trong bối cảnh thị trường thương mại điện tử với nhiều “gã khổng lồ” nước ngoài chiếm lĩnh phần lớn thị phần, việc các nhà đầu tư chọn rót vốn vào doanh nghiệp Việt phần nào thể hiện sự tin tưởng của họ vào nội lực mạnh mẽ của các startup Việt Nam; đồng thời góp phần khẳng định tiềm năng thu hút nguồn vốn toàn cầu của doanh nghiệp Việt.
Tiki là một trong số đó khi thành công nhận về tổng cộng 258 triệu USD từ vòng gọi vốn series E. Đây được xem là một trong những deal gọi vốn lớn nhất tại Việt Nam được chính thức công bố cho đến thời điểm hiện tại, nâng giá trị startup tiệm cận ngưỡng kỳ lân bất chấp ảnh hưởng từ đại dịch.
Bên cạnh công bố tổng giá trị đầu tư, Tiki đã hé lộ những cột mốc đạt được trong năm 2021, đặc biệt là các sản phẩm và dịch vụ nổi trội của doanh nghiệp. Trong Quý III/2021, dịch vụ giao thực phẩm tươi sống TikiNGON đã lập kỷ lục tăng trưởng khoảng 2.000% so với cùng kỳ năm ngoái. Số lượng hội viên sử dụng dịch vụ giao hàng nhanh TikiNOW 2h cũng tăng gấp 3 lần.
Bên cạnh đó, sau dịch, nhận thấy sự phục hồi hoạt động của những doanh nghiệp và nhu cầu đẩy mạnh tăng trưởng kinh doanh online để thích nghi với xu hướng tiêu dùng của khách hàng hiện tại và giới trẻ, Haravan đã liên tục đưa ra những giải pháp thiết thực để đồng hành cùng nhà kinh doanh, doanh nghiệp nhỏ. Đầu năm 2022, Haravan hợp tác với Techcombank & Kbank để cho ra mắt giải pháp vay kinh doanh nhanh, duyệt vay trong 24h-48h, phục vụ nhu cầu cho hoạt động quảng cáo, bán hàng, nhập hàng của nhà kinh doanh, doanh nghiệp nhỏ.
Haravan được Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam ghi nhận là giải pháp tốt nhất cho bán hàng đa kênh 2021
Song song đó, Haravan cũng phối hợp với Google phát triển giải pháp công nghệ cho việc quảng cáo Google tự động bằng AI và có chính sách ưu đãi đến 5,6 triệu ngân sách quảng cáo cho mỗi nhà kinh doanh, giúp tăng đơn hàng, thương hiệu, đồng thời giúp giảm chi phí, nhân sự triển khai.
Mới đây nhất trong tháng 5/2022, Facebook và Haravan công bố tính năng “thông báo định kỳ cho khách hàng của Fanpages” giúp cho nhà kinh doanh online có thể dễ dàng chăm sóc và bán lại cho khách hàng một cách tự động và chốt đơn hiệu quả. Mục tiêu năm 2022 của Haravan là tăng trưởng 200% doanh số và số lượng nhà kinh doanh sử dụng các giải pháp bán hàng đa kênh, tạo bước đà mạnh mẽ khi tiến ra khu vực Đông Nam Á trong 2023.
Sau đại dịch, không chỉ số lượng giao dịch thương mại tăng lên cùng với giá trị đơn hàng bán lẻ, mà số lượt khách hàng đến điểm bán lẻ, cơ sở kinh doanh dịch vụ... cũng đang tăng lên và trở lại mức như bình thường trước thời điểm giãn cách xã hội. Nhân tố “níu chân” khách hàng chính là chất lượng sản phẩm cũng như việc hoàn chỉnh trải nghiệm khách hàng ở tại cửa hàng cũng như khâu giao vận. Và một trong những tên tuổi ngành F&B đại diện cho sự bứt phá hậu COVID-19, thu hút được lượng khách hàng tăng trưởng trở lại là The Coffee House với loạt chiến dịch “lột xác” sản phẩm.
Cụ thể trong quý 2 và quý 3/2021, The Coffee House đã cho ra mắt các sản phẩm cà phê hoà tan, cà phê lon uống liền, chai fresh, các gói subcription mua hàng theo gói. Các sản phẩm không chỉ được bán thông qua các kênh app, web của Nhà, mà còn tại các cửa hàng tiện lợi, trên sàn thương mại điện tử, duy trì sự tương tác với các khách hàng trong giai đoạn giãn cách xã hội.
Cuối năm 2021, The Coffee House ra mắt mô hình mới The Coffee House Now mang đến cho khách hàng trải nghiệm tiện lợi, an toàn, hiện đại để luôn sẵn sàng thưởng thức món nước thơm ngon và dịch vụ chất lượng.
Sau đại dịch, đến tháng 4/2020, 100% các cửa hàng của chuỗi này ở cả nước đã mở cửa trở lại và hơn 90% đều đã có EBITDA dương ở cấp độ cửa hàng. Nhà Cà phê cũng liên tục mở mới, nâng cấp các cửa hàng tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.
Đánh dấu sự trở lại mạnh mẽ nhất phải kể đến màn ra mắt Bộ sưu tập Khởi Đầu Sung và Hi-Tea Healthy trong quý 1 và quý 2/2022. Hai bộ sưu tập mới xác lập doanh thu kỷ lục với mức tăng trưởng 10 đến 15% mỗi tháng. Mỗi ngày tại The Coffee House có hơn 10.000 ly nước được bán ra trên khắp cả nước, có lúc đỉnh điểm hơn 20.000 ly nhờ các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
Theo kế hoạch trong năm 2022, The Coffee House đang trên đà trở lại với việc mở mới các cửa hàng trên toàn quốc mang đến một “Nhà thật gần” cho khách hàng đến hẹn hò, làm việc hoặc thư giãn sau những ngày làm việc căng thẳng. Đồng thời tăng cường phát triển và hợp tác với các nền tảng app The Coffee House, Website, Call Center, ứng dụng giao đồ ăn (Grab, ShopeeFood, Gojek...).
Nguồn CafeBiz
Comments powered by CComment