Kỹ Năng Marketing - Kỹ Năng Tiếp Thị

Tỷ phú John Paul DeJoria luôn xem xét 3 yếu tố sau để xác định mức độ tiềm năng của một sản phẩm hoặc dịch vụ mới.

Tôi vừa tham gia một cuộc thảo luận với một số client tại Ba Lan. Hội thảo được dẫn dắt bởi Pavel Ciacek và trải dài từ bức tranh lớn cho đến những điều cụ thể, nhưng khi bàn đến vấn đề làm sao để dữ liệu mang lại nhiều ý nghĩa hơn, đã có 3 điều nổi bật.

Tại sao khách hàng lại chọn và trung thành với thương hiệu của bạn, mà không phải là của đối thủ? Câu trả lời chính là nằm ở trải nghiệm khách hàng mà thương hiệu của bạn đem lại.

Khi phong cách sống (Lifestyle) góp một phần quan trọng trong cuộc sống giới trẻ Việt Nam, các thương hiệu chú trọng nhiều vào phong cách sống như H&M, Laneige, PNJ, TRÉsemme... đã sử dụng những cách thức quảng bá độc đáo để xây dựng thương hiệu nối kết hơn với người tiêu dùng.

Một người quản trị thương hiệu khôn ngoan sẽ không lập tức hỉ hả khi thấy dòng người đổ xô về cửa hàng trong một đợt giảm giá mạnh. Bởi họ hiểu, có những động lực nào đằng sau khiến phần đa người mua hành động: là vì lợi ích kinh tế thay vì tình yêu thương hiệu, vì muốn kiếm một món hời chứ không hẳn vì lòng trung thành - Những kẻ săn deal chỉ đến khi vui và rời đi khi không còn lợi ích tặng thêm nào nữa.

Trong một bài viết trên tạp chí Forbes, Geoffrey Colon - Communications Designer của Microsoft cho rằng Disruptive Marketing là nơi khách hàng “lảng tránh sự ồn ào và lắng nghe cảm xúc” (tune out the noise and listen to the feeling).