Quản Trị Bán Hàng
Vấn đề của các công ty hiện nay là họ rất dễ nhầm lẫn ý kiến của những kẻ bạo miệng là đại diện cho số đông khách hàng, dẫn tới việc thay đổi chiến lược thương hiệu theo đó và có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng. Hiện nay nhiều công ty và thương hiệu đang bị cuốn vào xu hướng theo dõi hay tham gia các mạng xã hội. Điều này vừa mang lại những ưu điểm và nhược điểm trong việc lắng nghe những phản hồi từ khách hàng của họ.
- Details
- Category: Quản Trị Bán Hàng
- Hits: 2230
Nine West đã tiếp cận khách hàng trực tuyến tại cửa hàng truyền thống như thế nào? Vào tháng tám vừa qua, Nine West đã mời Andrea Wasserman về làm người quản lý để cân bằng việc kinh doanh của hãng bán lẻ giày dép này giữa mảng thương mại điện tử và các cửa hàng truyền thống.
- Details
- Category: Quản Trị Bán Hàng
- Hits: 2950
Kiên trì khuyến mại lớn vào các dịp lễ dù chi phí rất cao, cho nhân viên giỏi góp cổ phần... là những chiêu chủ salon tóc thực hiện trong thời buổi cạnh tranh ngày càng lớn.
- Details
- Category: Quản Trị Bán Hàng
- Hits: 8635
3/4 người tiêu dùng tin rằng chương trình khách hàng thân thiết mà các thương hiệu thực hiện là để thể hiện lòng trung thành của họ với khách hàng. Nhưng 2/3 nhà tiếp thị lại nghĩ ngược lại. Các chương trình khách hàng thân thiết là cách giúp cho người tiêu dùng thể hiện sự trung thành của mình với các thương hiệu.
- Details
- Category: Quản Trị Bán Hàng
- Hits: 2905
Có tới 1001++ lý do khiến khách hàng thất vọng thậm chí là khó chịu, giận dữ khi liên lạc hoặc cố tìm cách liên lạc với bạn để được hỗ trợ giải quyết vấn đề của họ. Cùng điểm danh một số nguyên nhân cơ bản và phổ biến nhất mà nhiều công ty/doanh nghiệp đang mắc phải.
- Details
- Category: Quản Trị Bán Hàng
- Hits: 2716
Tong một bài thuyết trình bằng video nhằm hướng đến các nhà bán lẻ brick-and-mortar “Có ba việc mà một nhà bán lẻ phải biết là số lượng người truy cập vào website của họ – traffic, số lượng giao dịch diễn ra – chuyển đổi, và làm sao để khách hàng quay lại mua nhiều hơn – quy mô giao dịch.”
- Details
- Category: Quản Trị Bán Hàng
- Hits: 3363
Nhìn cách làm của máy lọc nước Kangaroo, người ta nhớ tới hình ảnh của Masan, một bậc thầy chuyên dùng marketing dựa trên nỗi sợ hãi cho nhãn hàng của mình. Năm 2007, khi người tiêu dùng đang lo lắng vì các loại nước tương của nhiều nhãn hàng bị kết luận có chứa 3-MCPD thì bất ngờ, nước tương Tam Thái tử ra đời, với khẩu hiệu “không chứa 3-MCPD” và tuyên bố trao thưởng 1 tỉ đồng cho ai tìm thấy chất độc này trong sản phẩm của họ.
- Details
- Category: Quản Trị Bán Hàng
- Hits: 3301
Đôi khi, quảng cáo ưu điểm của sản phẩm chưa chắc đã thành công bằng cách gieo rắc nỗi sợ hãi khi không dùng sản phẩm.
Trong seri phim nổi tiếng của Mỹ Mad Men, nhân vật chính Don Draper là giám đốc mảng ý tưởng cho công ty quảng cáo Sterling Cooper. Ngay trong những tập đầu tiên, nhân vật này đã có những câu thoại kinh điển về marketing và quảng bá sản phẩm.
- Details
- Category: Quản Trị Bán Hàng
- Hits: 4690