Bán Hàng
Dịch vụ khách hàng là nơi "đứng mũi chịu sào" của tất cả các vấn đề liên quan trực tiếp đến sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Việc "làm dâu trăm họ" không hề đơn giản, tuy nhiên, nếu bạn mang lại một trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng thì điều đó sẽ có lợi cho cả khách hàng và doanh nghiệp bạn trong lâu dài.
- Details
- Category: Kỹ Năng Bán Hàng
- Hits: 3341
Khi bước vào quán cà phê này, bạn cứ việc ăn uống thoải mái vì mọi thứ đều miễn phí. Chỉ riêng thời gian là tiền là bạc. Ở ngoại ô London của Anh quốc hoa lệ mọc lên một quán cà phê có tên là Ziferblat. Thoạt trông thì chẳng khác gì các quán cùng loại, nhưng vào rồi thì mới hay có những điều khác lạ.
- Details
- Category: Quản Trị Bán Hàng
- Hits: 6496
Đã bao lần bạn nói rằng: "Công ty tôi có thể thực sự lớn mạnh nếu tôi tìm được đúng khách hàng"? Nếu vậy thì bạn không đơn độc: có ít nhất một doanh nhân đã từng hơn một lần có suy nghĩ như bạn. Tin tốt là có nhiều cách để tìm được đúng khách hàng mình cần. Dưới đây là 5 chiến lược có thể giúp bạn tìm được họ.
- Details
- Category: Quản Trị Bán Hàng
- Hits: 2487
Trên thương trường, nhà cung cấp hàng hóa luôn là người phải tìm mọi cách để làm hài lòng và tiếp thị sản phẩm tới khách hàng. Vậy còn khách hàng, liệu họ có phải tìm cách tranh thủ tình cảm của nhà cung cấp sản phẩm hay không? Chúng ta thấy rằng, có đến 99% hoạt động của bộ phận marketing chỉ tập trung vào việc làm thế nào để bán được hàng. Thường thì không mấy ai chú ý tới việc tại sao hay làm thế nào để khách hàng có thể marketing chính họ cho người bán hàng.
- Details
- Category: Quản Trị Bán Hàng
- Hits: 2541
The Challenger Sale: Taking Control of the Customer Conversation dịch sát nghĩa là "Bán hàng thách thức: Làm chủ cuộc đối thoại với khách hàng". Cuốn sách này nói về lĩnh vực bán hàng của công ty cho công ty (Businnes-2-Businnes - B2B). Khác với suy nghĩ thông thường, phương pháp bán hàng tư vấn không còn hiệu quả. Phương pháp bán hàng hiệu quả nhất là "bán hàng thách thức" của các chuyên gia bán hàng thiện chiến (challenger).
- Details
- Category: Quản Trị Bán Hàng
- Hits: 3866
Chụp ảnh Hàn Quốc lấy ngay, bán cà phê mang đi hay cửa hàng đồng giá 10.000 đồng... là những dịch vụ đắt khách một thời nhưng càng ngày càng mất dần sức hút.
- Details
- Category: Quản Trị Bán Hàng
- Hits: 3147
Cuối tuần trước, Yang Jia - một nhà hàng lẩu tại Jinan (Trung Quốc) đã áp dụng chính sách rất độc đáo nhằm thu hút khách hàng nữ đến ăn tối. Đó là váy càng ngắn, hóa đơn của họ sẽ càng được giảm nhiều. Hàng chục khách nữ đã xếp hàng để được hưởng chương trình này.
- Details
- Category: Quản Trị Bán Hàng
- Hits: 3313
Bất kỳ một công ty nào dù lớn hay nhỏ đều phải đối mặt với bài toán chăm sóc khách hàng, và ai cũng biết rằng chi phí để thu hút khách hàng mới thường lớn hơn rất nhiều so với chi phí để giữ chân khách hàng cũ. Vì vậy chăm sóc sau bán là công việc không thể thiếu nếu bạn muốn tăng doanh số cho cửa hàng của mình. Dưới đây là 5 lưu ý dành cho bạn.
- Details
- Category: Kỹ Năng Bán Hàng
- Hits: 3522