Bán Hàng
Dịch vụ khách hàng là quan trọng trong doanh nghiệp. Nhưng đâu là những yếu tố tạo nên một dịch vụ khách hàng hoàn hảo, đặc biệt với doanh nghiệp vừa và nhỏ? Infographic sau sẽ giúp bạn có được định hướng rõ hơn.
- Details
- Category: Quản Trị Bán Hàng
- Hits: 2751
Được khách hàng yêu mến và thích thú là mong muốn của bất kỳ doanh nghiệp nào. Tuy nhiên, cách tiếp cận và làm thế nào để có được sự yêu mến đó từ khách hàng không phải là điều dễ dàng. Nhất là trong thời điểm, có quá nhiều các sản phẩm dịch vụ có thể thay thế nhau, một doanh nghiệp có rất nhiều đối thủ cạnh tranh luôn rình rập xung quanh khách hàng của mình.
- Details
- Category: Kỹ Năng Bán Hàng
- Hits: 2927
Để có thể thành công trong kinh doanh bán lẻ, tạo ra những sản phẩm có chất lượng tốt không phải là tất cả, mà quan trọng nhất là bạn phải thuyết phục được khách hàng tin được sản phẩm đó tốt và mua nó. Muốn thế thì bạn cần hiểu được những chiều hướng suy nghĩ của khách hàng.
- Details
- Category: Quản Trị Bán Hàng
- Hits: 11787
Đối với việc giải quyết sự phản đối của khách hàng, ban đầu, bạn có thể cảm thấy bị động khi phải giải quyết quá nhiều thứ, nhưng khi bạn thực hành các công cụ và cam kết sẽ sử dụng bất cứ khi nào cần thiết, bạn sẽ thấy việc giải quyết các phản đối của khách hàng thật dễ dàng.
- Details
- Category: Quản Trị Bán Hàng
- Hits: 2870
Khách hàng là những thượng đế khó tính, một ngàn người lại có một ngàn yêu cầu khác nhau, thế nhưng doanh nghiệp muốn kinh doanh phát triển thì buộc phải chiều lòng tất cả họ. Tuy nhiên, nếu cứ mỗi người đến bạn lại bỏ công sức ra tìm hiểu rồi cố gắng khiến họ hài lòng thì cái được không bù nổi cái mất, chẳng ai có nhiều thời gian và nguồn lực để đáp ứng điều ấy cả.
- Details
- Category: Quản Trị Bán Hàng
- Hits: 36158
Khi bắt đầu kinh doanh, ai cũng nghĩ, để tung ra những chiêu tiếp thị hay quảng cáo nhằm thu hút khách hàng cũng chẳng khó khăn lắm, chỉ cần bạn có sản phẩm tốt, hay dịch vụ chất lượng là ổn. Nhưng bạn có biết rằng, những thất bại thường bắt đầu bằng những ý nghĩ chủ quan như vậy.
- Details
- Category: Quản Trị Bán Hàng
- Hits: 2595
Nếu muốn thu hút thêm sự chú ý của khách hàng, hãy đảm bảo rằng trang web của bạn thực sự dễ sử dụng, thân thiện với người dùng.
- Details
- Category: Quản Trị Bán Hàng
- Hits: 2815
“Khách hàng là thượng đế”, câu nói cửa miệng này đã trở thành phương châm của nhiều người trong kinh doanh bán lẻ. Đa số trường hợp thì nó luôn đúng, vì phải có khách hàng mới có lợi nhuận, nếu không cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt cho họ doanh nghiệp sẽ phải đứng trước nguy cơ thua lỗ.
- Details
- Category: Quản Trị Bán Hàng
- Hits: 2695