Quảng cáo truyền miệng dĩ nhiên là một phương thức hay nhưng không phải lúc nào cũng là tốt nhất. Philip Moorcroft, người quản lý tài chính của MGPS đã tìm ra điểm bất cập của quảng cáo truyền miệng: "Nhiều công ty thường quan trọng hóa về những gì bạn nói về họ.
Nếu mẫu quảng cáo của bạn cũng không khác gì những mẩu quảng cáo xuất hiện ngẫu nhiên hay có trả tiền khác trên cùng trang, thì cơ hội thu hút click sẽ trở nên xa vời.
Trong thời đại công nghệ thông tin ngày nay, Web đã làm thay đổi những quy tắc thông thường của thông cáo báo chí. Thế nhưng dường như hầu hết những chuyên gia PR theo lối truyền thống vẫn chưa thực sự nhận ra điều này.
Thật hiếm khi trong một tuần mà bạn lại không đọc hay nghe về tiếp thị xã hội hay truyền thông xã hội. Những thuật ngữ này được sử dụng một cách thường xuyên, vì thế thật là một ý tưởng hay khi định nghĩa chúng.
Tuy nhiên khái niệm này cũng gặp khó khăn do một vài lý do. Một khái niệm tốt hơn cho chiến lược định hướng theo khách hàng có thể phản ánh tính hiện thực của các thương hiệu ngày nay đó là “brand wikization” (xây dựng thương hiệu theo định hướng khách hàng).
Tôi luôn cảm thấy thích thú với những vấn đề liên quan đến thương hiệu và quyết định thực hiện một cuộc điều tra nho nhỏ dựa trên ý nghĩa thương hiệu. Định nghĩa được đưa ra đó là “một hay một vài thứ gì đó được phân biệt vởi một vài đặc tính riêng biệt”