Marketing

alt Thông thường, chính những điều phấn khích nhỏ nhất lại làm khách hàng ghi nhớ hơn cả những sản phẩm mua sắm hay dịch vụ nhận được. Khách hàng chú ý và cảm thấy thích thú không chỉ vì mua được món hàng họ ưng ý, mà vì mua được món hàng ấy từ nhân viên tốt chính là một phần quan trọng trong tổng thể chiến lược dịch vụ khách hàng mà các doanh nghiệp thành công đều theo đuổi bấy lâu nay. Mời bạn tham khảo thêm vài ví dụ được chọn lọc dưới đây để tiếp tục gia tăng lòng trung thành của khách hàng.

Details: Category: Lý Thuyết Marketing; Published: 09 August 2010 21:35; Hits: 5499

MARKETING

Tạp chí Forbes vừa công bố danh sách 20 thương hiệu đắt giá nhất hành tinh. Theo đó, Apple đã vươn lên vị trí số 1 trong bảng xếp hạng với giá trị thương hiệu được định giá là 57,4 tỷ USD. Tiếp đó là Microsoft trị giá 56,6 tỷ USD và thứ ba là Coca - cola với giá trị 55,4 USD. Điều này cũng cho thấy sức mạnh và giá trị vô hình của thương hiệu lớn như thế nào.

Details: Category: Lý Thuyết Marketing; Published: 06 August 2010 18:51; Hits: 5731

MARKETING

(Marketingchienluoc.com) Việc tạo ra hiệu quả trong xây dựng dịch vụ khách hàng được ví như chiếc chìa khóa giúp doanh nghiệp đạt được những mục tiêu kinh doanh đề ra, vì khách hàng luôn mong đợi những trải nghiệm tích cực khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ. Công ty có thể thu hút khách hàng bằng các chương trình chiêu thị hay giảm giá, nhưng nếu họ không quay trở lại, công ty xem như đã thất bại. Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp là phải tạo ra được các mối liên hệ mà khách hàng muốn có sự gắn kết. Dưới đây là một vài lời khuyên giúp xây dựng dịch vụ khách hàng một cách hiệu quả:

Details: Category: Lý Thuyết Marketing; Published: 05 August 2010 22:07; Hits: 5513

MARKETING

alt

Ngoại trừ một số các mặt hàng như ô tô, đồ nội thất, và các nguồn nguyên vật liệu với số lượng lớn, hầu hết các sản phẩm đều được phân phối dưới hình thức đóng gói. Đóng gói nên được hiểu là việc sử dụng các nhãn mác, giấy gói, vỏ hộp để có thể đóng gói các sản phẩm.

Details: Category: Lý Thuyết Marketing; Published: 04 August 2010 12:45; Hits: 5363

MARKETING

(Marketingchienluoc.com) Logo thể hiện hình ảnh thương hiệu, chính vì vậy quy trình sáng tạo ra chúng không nên bị xem nhẹ. Dù bạn quyết định nhờ công ty quảng cáo hay sử dụng nguồn lực nội bộ cho quá trình sáng tạo logo, bạn cũng cần phải hiểu rõ những yếu tố như hình ảnh, hình dạng, dáng chữ và màu sắc có những ảnh hưởng như thế nào trong việc thể hiện hình ảnh công ty.

Details: Category: Lý Thuyết Marketing; Published: 03 August 2010 21:32; Hits: 4358

MARKETING

Đỗ Hòa. Truyền thông online (online marketing), một công cụ truyền thông marketing, ngày càng được nhiều người chú ý hơn, khi mà sự suy thoái kinh tế đã khiến cho các marketer phải xem lại chi phí và hiệu quả truyền thông của mình.

Details: Category: Kỹ Năng Marketing; Published: 02 August 2010 00:00; Hits: 33601

Tiếp thị xa xưa thường gắn liền với… cái miệng của người tiêu dùng. Và ngày nay, sau hàng loạt phát kiến mới về marketing, nhiều công ty đã thu hút khách hàng bằng cách sử dụng phương pháp viral marketing. Một cái tên hiện đại cho một phương pháp xưa cũ như trái đất. viral marketing hiểu một cách đơn giản là tạo ra những làn sóng đồn thổi tích cực về công ty cũng như về sản phẩm/dịch vụ của bạn.

Details: Category: Lý Thuyết Marketing; Published: 31 July 2010 10:35; Hits: 5575

MARKETING

"Khi nhìn thương hiệu, người tiêu dùng nghĩ đến nhiều sản phẩm khác nữa...". Những năm trở lại đây, thương hiệu luôn là một đề tài nóng hổi trong bàn tròn thảo luận kinh tế của nước ta.