Ứng dụng tư duy marketing đột phá vào quản trị thương hiệu và doanh nghiệp là một trong những giải pháp lựa chọn hàng đầu của các nhà quản trị.
(Marketingchienluoc.com) Nguồn khách hàng là yếu tố sống còn của bất cứ doanh nghiệp nào. Nhiều doanh nghiệp đưa ra các chính sách giao tiếp và chăm sóc khách hàng nhằm đảm bảo rằng sản phẩm hay dịch vụ họ đang cung cấp đáp ứng được nhu cầu và yêu cầu của khách hàng nhằm gia tăng doanh thu và khẳng định vị trí trên thị trường. Doanh nghiệp đưa ra nhiều tiêu chuẩn đánh giá khác nhau để đo lường hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp mình trên thị trường cũng như mức độ hài lòng của khách hàng.
Kế hoạch marketing hàng năm cho một ngành hàng thường bao gồm các nội dung: phân tích, xác định mục tiêu, định vị, chiến lược và giải pháp giá trị, kế hoạch triển khai thực hiện và kế hoạch tài chính.
Ngày thứ 1: xác định mục tiêu
Marketing và tâm lý học có quan hệ mật thiết với nhau. Nếu xem tâm lý học là “nghiên cứu mang tính hệ thống về hành vi con người” thì marketing có thể được gọi là “nghiên cứu mang tính hệ thống về hành vi con người trên thị trường”.