Ông Trần Kinh Doanh, Tổng giám đốc TGDĐ: Bán thực phẩm hay di động, điện máy, thì cũng là kinh doanh bán lẻ, mang các giá trị phục vụ tốt nhất đến người tiêu dùng. Ảnh:Việt Dũng.
Đâu là lý do để TGDĐ quyết định lấn sân sang lĩnh vực hoàn toàn mới này? Vì sao lại là thời điểm này?
- Thị phần bán lẻ hiện đại của nhóm hàng này rất tiềm năng. TGDĐ hướng đến mở các chuỗi mạng lưới rộng khắp, rất thuận tiện cho người tiêu dùng, nhắm đến khách đang mua hàng tại các cửa hiệu tạp hóa và chợ truyền thống. Nhóm này đang chiếm đến 85% thị phần hàng tiêu dùng thiết yếu. Và chúng tôi nhận thấy đây là thời điểm rất hợp lý để tung ra.
Kế hoạch kinh doanh ban đầu của các ông sao khi thị trường vẫn chưa có dấu hiệu nào về sự xuất hiện các cửa hàng thực phẩm của TGDĐ?
- Chúng tôi sẽ triển khai khoảng 30 đến 50 cửa hàng trong một địa bàn rất nhỏ tại một quận thuộc TP HCM. Hiện chúng tôi đã gần như dần hoàn thiện các khâu.
Đang phát triển rất nhanh chuỗi bán lẻ Điện Máy Xanh thì bất ngờ tung thông tin về bán lẻ thực phẩm, liệu TGDĐ có ôm đồm và đi quá xa ngành kinh doanh cốt lõi?
- Một phần nhân lực của hệ thống đã chuyển sang cho chuỗi mới. Chúng tôi nhận thấy, dù có bán thực phẩm hay di động, điện máy, thì cũng là kinh doanh bán lẻ, mang các giá trị phục vụ tốt nhất đến người tiêu dùng. Nó đúng với những giá trị cốt lõi mà chúng tôi đang theo đuổi.
Ngoài ra, những giá trị phục vụ cốt lõi như lấy khách hàng làm trọng tâm, phục vụ hết mình, trung thực... đều được đảm bảo, dù là chuỗi mới hay cũ.
Đối với lĩnh vực kinh doanh bán lẻ, chuyện tìm mặt bằng luôn là vấn đề khó. TGDĐ lại thử nghiệm tới 50 cửa hàng thì công ty giải quyết vấn đề này như thế nào?
- Chúng tôi có nguồn nhân lực đủ mạnh để làm điều này, và giải quyết nó một cách thỏa đáng. Nếu có rủi ro, ví dụ như phải dừng lại vì không hiệu quả, chúng tôi thương lượng với đơn vị cho thuê, không có gì khó khăn vì hợp đồng có sẵn rồi. Tuy nhiên, tôi cho rằng các hợp đồng này sẽ là dài hạn.
Ông đánh giá thế nào về các đối thủ đang hoạt động tương đối tốt trên thị trường? Điều gì khiến ông tự tin các cửa hàng của TGDĐ có thể cạnh tranh và phát triển lĩnh vực này?
- Chúng tôi thấy đây là một thị trường tiềm năng và dồi dào. Chúng tôi không đặt ai làm đối thủ, mà luôn hướng đến việc chinh phục khách hàng làm mục tiêu. Nếu làm tốt và hài lòng khách hàng thì chúng tôi sẽ dễ dàng phát triển trên thị trường.
Ông xử lý vấn đề kho hàng như thế nào?
- Đó thuộc về giai đoạn bành trướng, về logistics, kho bãi, về chuỗi cung ứng, thậm chí thực phẩm tươi sống phải được chọn lọc. Ví dụ, rau quả tôi chỉ lấy từ các nông trại đã cam kết thực phẩm tươi sạch. Nhưng giai đoạn đó làm sau. Giai đoạn này, chúng tôi không có tham vọng mở rộng vài chục cửa hàng, chỉ là tham vọng thay đổi thị trường hàng hóa.
Nhiều đơn vị đang chủ động từ đầu vào tới đầu ra sản phẩm nên có lợi thế về giá thành. Chiến lược giá của TGDĐ được xây dựng ra sao? Nếu kinh doanh thử thành công thì các ông có tính đến đầu tư sản xuất nguyên liệu?
- Điều này chúng tôi còn trong quá trình thảo luận, chưa thống nhất và chưa thể chia sẻ được. Nhưng mục tiêu hướng đến là nếu thành công, triển khai rộng thì chúng tôi kỳ vọng đạt 10-15% thị phần, với mạng lưới từ 6.000 đến 8.000 cửa hàng từ năm 2018 đến năm 2020. Còn việc đầu tư trực tiếp vào sản xuất nguyên liệu lại là một câu chuyện khác, chưa thể bàn lúc này.
Ông có thể tiết lộ về thương hiệu của chuỗi thực phẩm?
- Hiện chúng tôi vẫn chưa thống nhất được tên cho thương hiệu mới.
Xin cảm ơn ông!
Theo Zing
Không ghi tác giả
Comments powered by CComment