Kỹ Năng Kinh Doanh
Gần đây, mọi người nhắc nhiều đến quan hệ công chúng (PR), có lúc PR được đánh giá rất cao trong quảng cáo, tiếp thị và phát triển thương hiệu. Thậm chí, nhiều nhà nghiên cứu thị trường và marketing đã từng dự báo: PR sẽ lật đổ sự thống trị của quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng. Vào những năm 2000-2002, có thể họ đã có lý khi đưa ra những dự đoán như vậy. Bởi vì, khi đó, các doanh nghiệp tiến hành quảng cáo quá rầm rộ với tần suất dày đặc khiến chúng trở nên nhàm chán và mất đi sự tín nhiệm đối với khách hàng.
- Details
- Category: Lý Thuyết Marketing
- Hits: 5342
Thông thường, chính những điều phấn khích nhỏ nhất lại làm khách hàng ghi nhớ hơn cả những sản phẩm mua sắm hay dịch vụ nhận được. Khách hàng chú ý và cảm thấy thích thú không chỉ vì mua được món hàng họ ưng ý, mà vì mua được món hàng ấy từ nhân viên tốt chính là một phần quan trọng trong tổng thể chiến lược dịch vụ khách hàng mà các doanh nghiệp thành công đều theo đuổi bấy lâu nay. Mời bạn tham khảo thêm vài ví dụ được chọn lọc dưới đây để tiếp tục gia tăng lòng trung thành của khách hàng.
- Details
- Category: Lý Thuyết Marketing
- Hits: 5770
Chúng ta cần nghiên cứu tâm lý, đặc biệt là nếu như bạn hoạt động trong lĩnh vực marketing, bán hàng hay viết lời quảng cáo.
- Details
- Category: Kỹ Năng Bán Hàng
- Hits: 4697
Tạp chí Forbes vừa công bố danh sách 20 thương hiệu đắt giá nhất hành tinh. Theo đó, Apple đã vươn lên vị trí số 1 trong bảng xếp hạng với giá trị thương hiệu được định giá là 57,4 tỷ USD. Tiếp đó là Microsoft trị giá 56,6 tỷ USD và thứ ba là Coca - cola với giá trị 55,4 USD. Điều này cũng cho thấy sức mạnh và giá trị vô hình của thương hiệu lớn như thế nào.
- Details
- Category: Lý Thuyết Marketing
- Hits: 5978
(Marketingchienluoc.com) Việc tạo ra hiệu quả trong xây dựng dịch vụ khách hàng được ví như chiếc chìa khóa giúp doanh nghiệp đạt được những mục tiêu kinh doanh đề ra, vì khách hàng luôn mong đợi những trải nghiệm tích cực khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ. Công ty có thể thu hút khách hàng bằng các chương trình chiêu thị hay giảm giá, nhưng nếu họ không quay trở lại, công ty xem như đã thất bại. Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp là phải tạo ra được các mối liên hệ mà khách hàng muốn có sự gắn kết. Dưới đây là một vài lời khuyên giúp xây dựng dịch vụ khách hàng một cách hiệu quả:
- Details
- Category: Lý Thuyết Marketing
- Hits: 5729
- Details
- Category: Lý Thuyết Marketing
- Hits: 5626
(Marketingchienluoc.com) Logo thể hiện hình ảnh thương hiệu, chính vì vậy quy trình sáng tạo ra chúng không nên bị xem nhẹ. Dù bạn quyết định nhờ công ty quảng cáo hay sử dụng nguồn lực nội bộ cho quá trình sáng tạo logo, bạn cũng cần phải hiểu rõ những yếu tố như hình ảnh, hình dạng, dáng chữ và màu sắc có những ảnh hưởng như thế nào trong việc thể hiện hình ảnh công ty.
- Details
- Category: Lý Thuyết Marketing
- Hits: 4606
Đỗ Hòa. Truyền thông online (online marketing), một công cụ truyền thông marketing, ngày càng được nhiều người chú ý hơn, khi mà sự suy thoái kinh tế đã khiến cho các marketer phải xem lại chi phí và hiệu quả truyền thông của mình.
- Details
- Category: Kỹ Năng Marketing
- Hits: 33983
Khi bạn giới thiệu sản phẩm trực tiếp đến với khách hàng, bạn có cơ hội thể hiện cho khách hàng tiềm năng một số khả năng cùng một lúc. Vẻ bề ngoài, sự chọn lựa từ ngữ, cách xử sự và lòng nhiệt tình đều đóng vai trò quan trọng trong việc được đánh giá liệu bạn có mạnh mẽ và có sức thuyết phục hay còn yếu và không có hiệu quả.
- Details
- Category: Kỹ Năng Bán Hàng
- Hits: 5081
Tiếp thị xa xưa thường gắn liền với… cái miệng của người tiêu dùng. Và ngày nay, sau hàng loạt phát kiến mới về marketing, nhiều công ty đã thu hút khách hàng bằng cách sử dụng phương pháp viral marketing. Một cái tên hiện đại cho một phương pháp xưa cũ như trái đất. viral marketing hiểu một cách đơn giản là tạo ra những làn sóng đồn thổi tích cực về công ty cũng như về sản phẩm/dịch vụ của bạn.
- Details
- Category: Lý Thuyết Marketing
- Hits: 5824
"Khi nhìn thương hiệu, người tiêu dùng nghĩ đến nhiều sản phẩm khác nữa...". Những năm trở lại đây, thương hiệu luôn là một đề tài nóng hổi trong bàn tròn thảo luận kinh tế của nước ta.
- Details
- Category: Lý Thuyết Marketing
- Hits: 5755
(Marketiingchienluoc.com)
2010 là một năm vô cùng khắc nghiệt đối với các thương hiệu lớn trên thế giới. Chỉ tính riêng 10 công ty điển hình, giá trị thương hiệu của họ sụt hơn 100 triệu USD so với đầu năm.
- Details
- Category: Lý Thuyết Marketing
- Hits: 2403
