Kỹ Năng Kinh Doanh

tao-dung-nhan-cach-thuong-hieu Nhân cách thương hiệu (Brand Personality) là tấm gương phản chiếu mà thông qua đó khách hàng nhìn ra nhân cách của chính họ và tự hào khi giao dịch với thương hiệu. Những giá trị nhân sinh học được tôn vinh không qua hành xử của thương hiệu phải xuất phát từ những giá trị được khách hàng chọn làm mẫu mực cho chính họ.

Details: Category: Lý Thuyết Marketing; Hits: 5395

Những cái tên iPod, BlackBerry, Firefox, ThinkPad đều thể hiện đậm nét chất tinh tế, nhưng vẫn mang sự phá cách, đôi khi hài hước đặc trưng của dân công nghệ. Tìm hiểu về nguồn gốc của các thương hiệu này trên thực tế cũng thú vị không kém bản thân chúng.

Details: Category: Lý Thuyết Thương Hiệu; Hits: 3990

(Marketingchienluoc.com) Thực tế trong ngành bán lẻ cho thấy ngày nay khách hàng càng trở nên kén chọn hơn, họ muốn trả tiền ít hơn và nhận lợi ích nhiều hơn. Chính vì vậy thông điệp mà công ty hay thương hiệu truyền tải trên các công cụ như website, quảng cáo, thư trực tiếp và đặc biệt là quan hệ công chúng cần phải đánh trúng vào những mong đợi nói trên.

Details: Category: Lý Thuyết Marketing; Hits: 4919

Logo – thông điệp riêng của doanh nghiệp "Với một logo được thiết kế tốt, các khách hàng tiềm năng có thể thấy ngay được công ty của bạn sẽ đem lại cho họ những gì. Logo là cách giới thiệu bằng hình ảnh về công ty bạn. Ví dụ chữ M hình cánh cổng màu vàng của Mc Donal, hoặc hình boomerang của Nike - là hai logo rất ấn tượng thể hiện rõ rệt các hãng này"

Details: Category: Lý Thuyết Marketing; Hits: 4400

alt Khi nghĩ đến xây dựng nhãn hiệu, không ít doanh nghiệp chỉ đơn giản nghĩ đến hình ảnh của một logo hay một tấm danh thiếp. Một số doanh nghiệp lại suy nghĩ theo một thái cực khác là phải đầu tư rất nhiều tiền bạc để làm nên những nhãn hiệu nổi tiếng như Apple hay Virgin nhưng chẳng bao giờ có đủ ngân sách để làm điều đó…

Details: Category: Lý Thuyết Marketing; Hits: 3781

alt Người phương Tây thường dùng câu “Nghĩ ngoài chiếc hộp” nhằm ám chỉ việc phá vỡ những khuôn khổ bó hẹp để sáng tạo và đổi mới.

Details: Category: Lý Thuyết Marketing; Hits: 4974

alt Có những trường hợp, một số nhân viên bán hàng làm việc rất chăm chỉ, cũng thường xuyên tới chỗ khách hàng nhưng lại không thể đạt được thành tích tốt, trong đó một trong những nguyên nhân quan trọng là do họ không lựa chọn đúng thời điểm thích hợp. Thời điểm đến bán hàng không thích hợp không chỉ không đạt được hiệu quả như những đợi mà còn rất có thể gây ra những phản cảm của khách hàng.

Details: Category: Lý Thuyết Marketing; Hits: 5711

(Marketingchienluoc.com) Là một marketer, điều bạn mong muốn ở một mẫu email marketing là chúng được thiết kế chuyên nghiệp và có thể chèn thêm được thông tin khác khi cần thiết.

Details: Category: Lý Thuyết Marketing; Hits: 5060

nospam_150 Ngày nay, trước sự tấn công của thư rác (spam), nhiều chiến dịch tiếp thị email đang dần mất đi tính hiệu quả do mọi người thường xoá ngay đi những email có nội dung mà họ nghi là spam. Vậy làm thế nào để các khách hàng chú ý và mở những email tiếp thị bạn gửi tới?

Details: Category: Lý Thuyết Marketing; Hits: 6330

Gần đây, mọi người nhắc nhiều đến quan hệ công chúng (PR), có lúc PR được đánh giá rất cao trong quảng cáo, tiếp thị và phát triển thương hiệu. Thậm chí, nhiều nhà nghiên cứu thị trường và marketing đã từng dự báo: PR sẽ lật đổ sự thống trị của quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng. Vào những năm 2000-2002, có thể họ đã có lý khi đưa ra những dự đoán như vậy. Bởi vì, khi đó, các doanh nghiệp tiến hành quảng cáo quá rầm rộ với tần suất dày đặc khiến chúng trở nên nhàm chán và mất đi sự tín nhiệm đối với khách hàng.

Details: Category: Lý Thuyết Marketing; Hits: 5268

alt Thông thường, chính những điều phấn khích nhỏ nhất lại làm khách hàng ghi nhớ hơn cả những sản phẩm mua sắm hay dịch vụ nhận được. Khách hàng chú ý và cảm thấy thích thú không chỉ vì mua được món hàng họ ưng ý, mà vì mua được món hàng ấy từ nhân viên tốt chính là một phần quan trọng trong tổng thể chiến lược dịch vụ khách hàng mà các doanh nghiệp thành công đều theo đuổi bấy lâu nay. Mời bạn tham khảo thêm vài ví dụ được chọn lọc dưới đây để tiếp tục gia tăng lòng trung thành của khách hàng.