Kỹ Năng Kinh Doanh

Lấy khách hàng làm trọng tâm, sự song hành giữa marketing và công nghệ hay khả năng dự đoán và định hướng ước muốn của khách hàng tiếp tục là những yếu tố then chốt tác động đến ngành công nghiệp quảng cáo tiếp thị trong năm 2016.

Details: Category: Quản Trị Marketing; Hits: 2577

Trước đây, khi một Marketer non nớt có thắc mắc gì thì sẽ tìm đến thành viên gạo cội trong nhóm – những người giàu kinh nghiệm nhất luôn có câu trả lời tốt nhất cho các câu hỏi hoặc biết tìm câu trả lời ở đâu. Họ có được câu trả lời là nhờ vào kinh nghiệm, một hình thức rất khác của dữ liệu mà chúng ta thấy ngày nay.

Details: Category: Quản Trị Marketing; Hits: 2086

Ngày nay, khách hàng không đơn thuần muốn doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu cơ bản của mình. Cao hơn nữa, họ muốn có sự kết nối cảm xúc với thương hiệu mà mình đang sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Đó chính là lý do tại sao bạn cần đáp ứng nhu cầu khách hàng của bạn không chỉ về mặt lý trí mà còn là cảm xúc bằng cách tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ.

Details: Category: Lý Thuyết Marketing; Hits: 3795

Ngày 28/8/1937, công ty Toyota Motor Corporation chính thức ra đời, mở ra một kỷ nguyên với những thành công rực rỡ trong ngành công nghiệp ô tô và từ đó làm rạng danh đất nước Nhật Bản.

Details: Category: Chiến Lược Thương Hiệu; Hits: 2006

Bên cạnh năng lực lõi là dịch vụ viễn thông, MobiFone sẽ tập trung vào nhiều phân khúc mới như bán lẻ, truyền hình, dịch vụ đa phương tiện.

Details: Category: Chiến Lược Doanh Nghiệp; Hits: 3466

Trải nghiệm khách hàng là một chủ đề phổ biến trong kỹ thuật số bởi vì nó là thuật ngữ tinh lọc từ kênh Marketing và tương tác khách hàng thành một khái niệm đơn giản.

Details: Category: Quản Trị Bán Hàng; Hits: 3306

Phương pháp này rất đơn giản: "Đối với mọi vấn đề, hãy hỏi "tại sao" năm lần". Đây là một công cụ giải quyết vấn đề rất có hệ thống.

Details: Category: Quản Trị Marketing; Hits: 2204

Theo các hãng quảng cáo, việc khách hàng tập trung vào những lợi ích ngắn hạn và cụ thể đã biến quá trình xây dựng thương hiệu thành nghệ thuật “tô màu”.

Details: Category: Chiến Lược Thương Hiệu; Hits: 2088

Hãy thử tham khảo trường hợp của UPS Battery Center để có được những bài học hữu ích. Battery Center phải đối mặt với dịch vụ tìm kiếm trên website khiến họ mất đi nhiều khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, công ty đã có được những giải pháp này đã góp phần tăng số lượng đơn hàng lên 140% và lợi nhuận tăng lên 125%.

Details: Category: Quản Trị Bán Hàng; Hits: 2314

“Có một nguyên tắc vàng là: hãy xây dựng website cho con người chứ không phải cho công cụ tìm kiếm”. Đó là câu chốt lại vấn đề của Dan Clarke – nhà sáng lập, CEO của công ty tìm kiếm Disruptient – sau những chia sẻ về những cách tốt nhất để làm SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm - Search Engine Optimization) tại Hội nghị Tech In Asia Jakarta 2015.

Details: Category: Quản Trị Marketing; Hits: 2630

Không chỉ nổi tiếng bởi những thiết kế chất lượng, Ralph Lauren còn luôn khiến các “thượng đế” bất ngờ vì sự tiên phong trong ứng dụng công nghệ cao, vốn không được coi trọng bởi những thương hiệu cao cấp khác. Ralph Lauren là một thương hiệu khá sang trọng và có phong cách rất khác lạ. Thậm chí, Polo Ralph Lauren còn được đánh giá là tên tuổi đứng đầu trong ngành may mặc cho nam ở Mỹ.

Details: Category: Chiến Lược Thương Hiệu; Hits: 2710

Không phải ngẫu nhiên mà khi bước vào không gian của những khách sạn, khu nghỉ dưỡng cao cấp hay những trung tâm thương mại hào nhoáng, người ta thường có cảm giác thư thái, nhẹ nhàng và sẵn sàng chịu tốn kém cho các dịch vụ, tiện ích đi kèm cũng như chấp nhận mua hàng với mức giá cao hơn.