Marketing cho khách sạn

So với 6 tháng đầu năm 2014, lĩnh vực khách sạn tăng trưởng 7% so với năm trước. Tuy chưa gây được ra các hiệu ứng rõ rệt, nhưng sự thay đổi của công nghệ đã thổi 1 luồng gió mới cho lĩnh vực marketing khách sạn ở Việt Nam.

 1. Sử dụng giải pháp Wifi Marketing để đẩy mạnh khách hàng

Hiện nay với hơn 90% người dùng máy tính, 98% người dùng điện thoại sử dụng Wifi cùng với 17 triệu lượt truy cập mỗi ngày. Đây là 1 công cụ mà con người gần như không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại. Wi-Fi hiện nay không chỉ là một tiện nghi ở các khách sạn như để phục vụ kèm với các loại nước uống hay các dịch vụ chăm sóc khác, mà nó đã trở thành một điều kiện tiên quyết cho việc kinh doanh. Các khách sạn hướng đến tăng cường doanh thu tính trên phòng và tối đa hoá lợi nhuận đang thực hiện các bước nhảy trong "trào lưu" mạng không dây

2. Xây dựng các chiến lược marketing phù hợp với các thiết bị thông minh

Đặt phòng thông qua máy tính cá nhân đã chìm vào quá khứ, với công nghệ hiện nay, 80% lượng đặt phòng là qua các thiết bị số như điện thoại, máy tính bảng.

Website khách sạn được thu gọn với dung lượng nhỏ nhất mà vẫn đầy đủ các thông tin về khách sạn, dễ dàng hiển thị, tương tác trên các thiết bị thông minh giúp du khách dễ dàng đặt phòng trên điện thoại khi vừa xuống sân bay là 1 điểm A cho chiến lược tăng lượng đặt phòng trực tiếp cho khách sạn của bạn.

Gửi các thông tin khuyến mãi đặt phòng của khách sạn đến thiết bị di động của khách hàng thích du lịch kèm theo đường link đến trang chủ của bạn là 1 gợi ý giúp du khách dễ dàng nhớ đến khách sạn khi có ý định du lịch. Hãy lựa chọn đúng đối tượng khách hàng cho chiến lược này để khách hàng có thể nhận thông tin 1 cách vui vẻ và không cảm thấy bị làm phiền bởi spam.

3. Sử dụng quảng cáo hình ảnh, video trên các mạng xã hội

Với sự phát triển của mạng xã hội như hiện nay, chỉ cần 1 chiến lược marketing cơ bản, nó sẽ tạo thành 1 sự bùng nổ về truyền thông cho khách sạn của bạn.

Xây dựng các clip quảng cáo hay, hấp dẫn, ấn tượng về khách sạn của bạn và đăng tải lên các mạng xã hội sẽ tạo ấn tượng đẹp về khách sạn của bạn đối với khách du lịch trong và ngoài nước mà bạn hướng tới.

4. Xây dựng chiến lược remaketing để khách hàng nhớ tới khách sạn

98% khách hàng vào các trang web mua bán trực tuyến mà không mua sắm hay sử dụng dịch vụ nào. Công nghệ tái tiếp thị sẽ giúp bạn tiếp cận họ.

Tích hợp trực tiếp với quảng cáo của google, đây là 1 giải pháp hiệu quả khi sử dụng các công cụ hỗ trợ khác như wifimarketing. Thường xuyên xuất hiện các baner quảng cáo về các chương trình giảm giá, hay ưu đãi sẽ thu hút các khách hàng tiềm năng, có xu hướng du lịch click vào. Bên cạnh đó luôn đăng tải các thông tin về cẩm nang du lịch, các địa điểm vui chơi hấp dẫn sẽ giúp khách hàng cảm thấy hữu ích và thường xuyên ghé thăm hơn.

5. Đăng ký thông tin khách sạn trên Google Hotel Finder

Nhiều du khách lựa chọn công cụ Google Hotel Finder của Google nhất là các du khách các nước phát triển như Mỹ, Singapore,... để tìm kiếm các khách sạn cho cho trạm dừng chân kế tiếp cho mình, vì vậy, hãy tạo thông tin của mình và nhờ du khách đánh giá trên công cụ này.

markhachsan

6. Tối ưu hóa website khách sạn:

Tốc độ của website đã luôn có ảnh hưởng đến kết quả tìm kiếm và năm 2014 nó sẽ có vai trò lớn hơn nữa.

Kiểm soát từ khóa tìm kiếm: Hiện nay có khoảng 80% dữ liệu tìm kiếm của Google được ghi nhận dưới từ khóa "Not provided". Đến hết Quý I 2014, có dự đoán cho rằng Google sẽ mã hóa 100% từ khóa – dấu chấm hết cho dữ liệu từ khóa tìm kiếm tự nhiên.

Kết quả hình ảnh Google Carousel: Hiện hình thức hiển thị kết quả theo hình ảnh Google Carousel đã được áp dụng cho tìm kiếm sự kiện và vị trí tại Châu Âu. Trong năm 2014, Google dự kiến sẽ nhân rộng hình thức này với tất cả các kết quả khách sạn (hiện đã áp dụng tại Mỹ).

Sau những chiến lược marketing trên hãy sử dụng một công cụ miễn phí Google Analytic để kiểm soát độ hiệu quả và lượng du khách đến website của bạn để linh hoạt điều chỉnh chiến lược marketing khách sạn một cách hiệu quả.

Theo vinawifi.com