Cách phân loại khách hàng trong Email Marketing

Khách hàng là nền tảng, là yếu tố không thể thiếu trong kinh doanh, nhất là kinh doanh online với phần mềm Email Marketing.

Để tận dụng nguồn tài nguyên này một cách tốt nhất là bạn phải nhân nhóm khách hàng theo từng nhóm nhỏ, có các đặc điểm chung về độ tuổi, sở thích mua sắm, nghề nghiệp...Khi đó bạn sẽ xây dựng được các cách tiếp cận khách hàng, các chiến dịch Email Marketing phù hợp nhất với từng nhóm khách cụ thể.

email-mar

Vậy làm sao để phân loại khách hàng trong Email Marketing một cách hiệu quả?

Sau đây là các cách phân loại khách hàng trong SMS Marketing khi bạn sử dụng phần mềm gửi SMS Marketing hàng loạt của chúng tôi:
1, Phân loại khách hàng theo các yếu tố khách quan

Các yếu tố khách quan có thể kể đến là:

  • Theo độ tuổi, giới tính: Phân loại khách hàng theo độ tuổi, giới tính sẽ giúp bạn phán đoán được nhu cầu và các loại sản phẩm phù hợp cho nhóm này. Từ đó bạn có thể thu hút họ đọc Email của mình bằng cách viết tiêu đề Email hấp dẫn với nhu cầu của khách hàng.
  • Theo địa lý: Khách hàng của bạn luôn phân tán. Họ có thể ở trong một địa phương của mình hay ở địa phương khác, khu vực khác, trong nước hay quốc tế....Bạn sẽ tìm được cách tiếp cận khách trong từng khu vực địa lý khác nhau một cách hiệu quả.
  • Theo nghề nghiệp: mỗi nghề nghiệp sẽ có nhu cầu về một sản phẩm là khác nhau. Khi phân loại khách hàng theo nghề nghiệp, Bạn sẽ xác định được nhóm khách hàng làm nghề nào cần phải chú trọng hơn nữa trong cách thực hiện chiến dịch Email Marketing của mình.

2, Phân loại khách hàng theo các yếu tố chủ quan

  • Mục tiêu của chiến dịch: Phân loại khách hàng theo mục tiêu chiến dịch là cách đầu tiên bạn phải nghĩ tới khi phân loại khách hàng. Sản phẩm, mục tiêu của chiến dịch Email của bạn là doanh nghiệp hay người tiêu dùng? Từ đó, bạn sẽ đưa ra được các kế hoạch, cách viết nội dung Email Marketing hiệu quả nhất cho từng nhóm khách hàng.
  • Thói quen mua sắm, lối sống: Doanh thu của bạn sẽ tăng cao rất nhanh nếu bạn nắm và hiểu rõ thói quen mua sắm của khách hàng: mua hàng vì giá cả? mua hàng vì nhãn hiệu hay danh tiếng của sản phẩm? thói quen sử dụng sản phẩm hay dịch vụ...

Với cách phân loại khách hàng trong Email Marketing trên đây, hy vọng sẽ giúp bạn sẽ thực hiện thành công chiến dịch Email Marketing của mình.

Nguồn: Internet