Thực hành xây dựng một chiến lược content marketing đầu tay

Google gần đây đã cập nhật thêm các thuật toán mới và điều đó buộc các doanh nghiệp phải chú trọng hơn vào việc xây dựng nội dung và danh mục đầu tư liên kết.

Các web có nội dung không lành mạnh, nội dung mệnh phụ, không có những dấu hiệu truyền thông xã hội sẽ kém cạnh tranh hơn trong việc xếp top và rank cao của google. Và nhiều web do bị phạt hoặc khiển trách cũng dẫn đến tụt top, ở vào trong 'vùng lãng quên' của google và từ đó mọi người hầu như không thấy được trang web của bạn trên đó.

Cho dù mục đích chính của trang web là kiếm tiền hay là hoạt động chính của doanh nghiệp thì nội dung web phải truyền tải thông điệp,góp phần thiết lập thương hiệu và biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự .Và đây là những câu hỏi then chốt phải tự hỏi chính mình để test content của bạn hoặc cái bạn cần để bắt đầu khởi tạo.Một content có nội dung chất lượng cao sẽ phục vụ cho 2 mục đích :

  • Thu hút,lôi kéo và giữ chân được bạn đọc
  • Giúp web có vị trí cao trên thang tìm kiếm google

Một content tốt :

Nhắc lại về content,đó có thể là hình ảnh,âm thanh,văn bản..gồm tất cả các thứ như bài viết blog,bản viết,bản sao,thư gửi khách hàng,các bài viết truyền thông,video,inforgraphics,photo.Các content này thì cẩn phải hương đến đối tượng mục tiêu nhất định.Nếu bạn để ý thì những doanh nghiệp thành công online thì content họ sản xuất lôi cuốn,hấp dẫn và đều đặn thường kỳ.

Vậy làm thế nào để biết bạn đang sản xuất một content tốt. Những câu hỏi sau đây sẽ làm sáng tỏ cho bạn :

1. Đối tượng hướng đến

Xem xét tình huống sau.Giả sử bạn có một công ty thiết kế đồ họa.Trong bài viết trước bạn đã viết về các kỹ thuật cao và kinh nghiệm để sử dụng vecto thiết kế.Và dù nội dung bạn có thể viết rất tốt nhưng đối tượng bị thu hút có thể lại là những web khác,và số ít đối tượng muốn tìm hiểu chứ không phải là khách hàng tiềm năng bởi vì nó quá khó.Khách hàng sẽ thường tìm kiếm những bài viết dễ đọc dễ làm hơn như " làm thế nào web có thể lôi cuốn','tiêu chuẩn thiết kế'...

2. Hình ảnh đại diện cho khách hàng

Tiếp đến,chọn xong đối tượng nhưng thường thường các doanh nghiệp vẫn xác định một cách khá chung chung.Vì vậy cần phải xem xét kỹ hơn nữa để nội dung bạn tập trung vào hiệu quả hơn và có định hướng rõ nét hơn.

Thu thập thông tin,và lập kế hoạch rõ ràng và dự định sẽ hướng đối tượng nào với từng content đó.Như 'chọn trường đại học tốt' – học sinh,cha mẹ...'10 thứ con trai nên trải qua trước khi lấy vơ'...Những content kiểu dạng như vậy.Hiện nay nhiều web đi theo hướng này,có một định hương rõ ràng và dù cũng có một vài bị chê trách một số khía nhưng không thể phủ nhận thành công một số web như yan.vn...

3. Giúp khách hàng dễ dàng hơn bằng việc đi sâu vào những khúc mắc

Khi tạo ra chiến lược contentcủa bạn, hãy cố gắng suy nghĩ trước về những loại câu hỏi khách hàng của bạn có thể có. Đôi khi điều đó tốt hơn để có thể tập trung vào các vấn đề cơ bản cho một đối tượng chủ đạo.Khi một content được tạo hãy xem liệu người dùng và đối tượng có thắc mắc và muốn đào sâu thêm ở những vấn đề nào thì bổ sung tiếp và làm hài lòng họ.

4. Giứ chân,kết nối với người dùng và khách hàng

Đọc các mục trước bạn có đã định hướng về content và đối tượng và bạn xẽ xây dựng content cho những cái mà họ quan tâm.Vậy làm thế nào để thu hút sự chú ý và giữ chân họ quay lại thường xuyên

Vậy chiến lược bạn đề ra đã đáp ứng được các câu hỏi đó?

Bạn có đang viết cho khách hàng?Bạn có chọn đúng topic mà họ hứng thú?content bạn có lôi cuốn,engaged?Content bạn xây dựng đã đánh trúng điều khách hàng cần

Phát triển một content

Những đánh giá về content hiện tại sẽ cho biết mức độ hiệu quả content của bạn thế nào.Bây giờ cần đào sâu hơn nữa để cho ra một content tốt.Nếu bạn muốn thực sự có một content tốt thì bạn phải có một kế hoạch cụ thể.Nếu không làm điều đó,thì rất có thể sẽ bị rơi vào lối mòn với những nội dung bó buộc khó theo mạch.Vì vậy trước khi khởi tạo content.

1. Có một mục tiêu rõ ràng

Suy nghĩ thật kỹ và xuyên suốt cái bạn muốn đạt được cũng như cái bạn sẽ viết .Xem thử ví dụ sau : Một công ty chuyên về việc bán và sửa chữa xe.Họ muốn có thu hút và có được những khách hàng tiềm năng nhưng sản phẩm và dịch vụ của họ lại thu hút các nhóm đối tượng khác nhau người thì muốn mua xe,người lại muốn tìm những người thợ giỏi.Và do đó,thay vì tạo một mục tiêu bao quát,rộng lớn họ chia nhỏ và tập trung vào các đối tượng hơn.Việc cho nhỏ lại làm cho sản phẩm tăng tính hiển thị với người dùng hơn

2. Xem xét cơ sở dữ liệu để thực hiện content

Bạn có những newsletter hàng tháng gửi qua email hay sử dụng chương trình như google analytic cho website. Sử dụng những dữ liệu đó để xây dựng content cho mình.Kiểm duyệt lại và phân loại các content có giá trị và chất lượng với khách hàng,người dùng.

3. Nếu muốn biết,hãy hỏi

Không ai biết khách hàng muốn điều gì hơn chính họ.Hãy làm những khảo sát để tìm ra điều đó

Bạn thích đọc gì
Bạn thích học thêm điều gì
Bạn có đang tìm kiếm thứ gì
...

4. Tạo một timeline làm việc rõ ràng

Cần phải có một kế hoạch cụ thể với từng công đoạn để đạt được mục tiêu.

Thông thường cần phải có thời gian để có một chiến lược content hiệu quả.Xác định tiêu chuẩn hàng tuẩn,hàng tháng để biết ai là khách hàng,người dùng mục tiêu.Topics nào sẽ nên thảo luận,đưa vào,cách thức nào nên dùng cũng như làm thế nào để chia sẻ nội dung có thể là qua web,mail,blog...

Cuối cùng là hãy thực hiện,hãy làm đi...theo dõi sự tiến triển,điều chỉnh timeline cho phù hợp và hãy luôn nỗ lực.

Startupvietnam.org