Bí quyết chinh phục 7 tỷ khách hàng của CEO Face

Facebook đã có thể đi theo con đường của MySpace hoặc Friendster. Vì sao điều đó không xảy ra? Người ta có thể cho rằng sự khác biệt lớn nhất xuất phát từ thực tế rằng công ty đang được điều hành bởi một nhà sáng lập có tầm nhìn lớn, cương quyết đối với việc kết nối mọi người và sự khôn ngoan để xây dựng một đội ngũ cần thiết để thực hiện tầm nhìn đó.

mark, bí quyết kinh doanh
Khi Facebook đã chạm tới những ngõ ngách xa nhất của thế giới, thì công ty này đã học được cách giữ các mục tiêu đủ khả thi để thực sự trở thành một trang web toàn cầu.

Facebook đã có thể đi theo con đường của MySpace hoặc Friendster. Vì sao điều đó không xảy ra? Người ta có thể cho rằng sự khác biệt lớn nhất xuất phát từ thực tế rằng công ty đang được điều hành bởi một nhà sáng lập có tầm nhìn lớn, cương quyết đối với việc kết nối mọi người và sự khôn ngoan để xây dựng một đội ngũ cần thiết để thực hiện tầm nhìn đó.

Tại thời điểm này, Facebook đã có tới hơn 1,3 tỷ người dùng tích cực hàng tháng trên toàn thế giới. Nhưng không phải lúc nào cũng có thể dễ dàng vận hành một trang web có chủ trương cởi mở trên Internet, nhất là tại những quốc gia mở, đồng thời lại phải tạo được lợi nhuận. Ví dụ, Facebook đã bị cấm ở Trung Quốc, nhưng điều đó không cản trở công ty này cố gắng kiếm được tiền từ các nhà quảng cáo Trung Quốc. Hãy cùng xem những câu nói về cách Mark Zuckerberg đang phát triển Facebook ra phạm vi toàn cầu trong khi vẫn cố gắng có những bước đi cẩn thận khi xâm nhập các nền văn hóa khác nhau.

1. Đừng quên sứ mệnh hay tiềm năng lợi nhuận của bạn

Anh cho biết: "Xây dựng một sứ mệnh và xây dựng một doanh nghiệp là hai việc đi liền với nhau. Đúng là điều đầu tiên khiến tôi phấn khích đối với những việc chúng tôi đang làm là nhiệm vụ, nhưng tôi cũng nghĩ ngay từ đầu rằng chúng tôi đã có sự hiểu biết lành mạnh và do đó chúng tôi cần làm cả hai việc”. –trích trong cuộc phỏng vấn ngày 13/9/2012 với trang Entrepreneur

2. Mở rộng ra phạm vi toàn cầu một cách cẩn thận

"Tôi không muốn Facebook trở thành một công ty Mỹ. Tôi không muốn công ty này lan tỏa các giá trị Mỹ ra toàn thế giới…Ví dụ, chúng tôi đã có ý niệm về cách nói chuyện tự do mà chúng tôi thực sự yêu thích và hỗ trợ tại Facebook, và đó là một trong những điều chủ yếu mà chúng tôi đang cố gắng thúc đẩy cùng với sự cởi mở. Nhưng các quốc gia khác nhau có các tiêu chuẩn khác nhau về điều đó…Quan điểm của tôi về vấn đề này là muốn thực sự nhạy bén về văn hóa và hiểu cách mọi người thực sự nghĩ”. –trích trong bài phỏng vấn ngày 10/6/2011 với tờ Wall Street Journal

3. Mạo hiểm

"Rủi to lớn nhất là không mạo hiểm…Trong một thế giới đang thay đổi thực sự nhanh chóng, thì chiến lược duy nhất đảm bảo thất bại là không mạo hiểm”.- trích trong cuộc phỏng vấn ngày 29/10/2011 với Y Combinator Startup School tại Palo Alto

4. Nghĩ tới bức tranh lớn hơn

"Sứ mệnh của chúng tôi là giúp mọi người kết nối. Điều này sẽ giúp mọi người gần hơn với những người họ yêu quý, và tiếp cận với các dịch vụ như sức khỏe và giáo dục”. –trích trong diễn văn chính tại Mobile World Congress ngày 2/3/2015

5. Đặt khách hàng lên hàng đầu

"Cách chúng tôi nhìn nhận việc này là, nếu chúng tôi làm tốt công việc của mình, thì mọi người sẽ tới với Facebook để đọc nhiều nội dung. Nếu mọi người không kết nối với các nội dung quảng cáo, thì có nghĩa là nó không tốt cho bất cứ ai. Nó không tốt đối với những người dùng Facebook, các nhà quảng cáo và cuối cùng là chúng tôi không kiếm được tiền”. –trích trong bài phỏng vấn ngày 2/4/2013 với tờ Vanity Fair

(Dịch từ Inc)/Hoclamgiau