Quảng cáo mập mờ: Con dao hai lưỡi

Để gây sự chú ý với khách hàng, nhiều doanh nghiệp đã liên tiếp tung ra các chiêu thức quảng cáo gây nhầm lẫn, mập mờ các thông tin về chất lượng, công dụng hay nguồn gốc sản phẩm.

baokhangCông ty Bảo KhangTên Công ty Bảo Khang đã được thay đổi theo đúng quy định

Tuy nhiên, theo các chuyên gia, các doanh nghiệp đang chơi "con dao hai lưỡi" khi mạo hiểm vi phạm vào những quy định về quảng cáo và thiếu trách nhiệm với người tiêu dùng.

Đã có không ít doanh nghiệp đã phải nếm "trái đắng" khi mạo hiểm với những chiêu thức quảng cáo gây hiểu lầm, mập mờ về thông tin, song để thu hút khách hàng, nhiều doanh nghiệp vẫn bằng mọi giá đưa ra các chiêu quảng cáo khiến người tiêu dùng hiểu sai về sản phẩm.

Lập lờ đánh lận con đen

Mới đây, Công ty TNHH Đầu tư thương mại, XNK Bảo Khang đã phải thừa nhận hành vi sai phạm liên quan đến việc quảng cáo thực phẩm chức năng là... thuốc chữa bệnh sau khi đoàn kiểm tra liên ngành của Bộ Y tế phát hiện có sai phạm trong hoạt động quảng cáo.

Được biết, trên các trang mà công ty này quảng cáo đều có cụm từ là "dược Bảo Khang", trong khi giấy phép đăng ký kinh doanh không đăng ký ngành kinh doanh là dược phẩm. Không những bị xử phạt theo quy định, Công ty Bảo Khang còn phải chủ động tiêu huỷ số tài liệu có quảng cáo gây hiểu nhầm và thay thế từ "thuốc" bằng cụm từ "thực phẩm chức năng", cũng như chỉnh sửa website cho phù hợp quy định về quảng cáo, nhãn hàng hoá.

Điều đáng nói là không chỉ có sự lập lờ giữa thuốc – thực phẩm chức năng, sự lập lờ "ăn tiền" còn đang được các doanh nghiệp sử dụng tại rất nhiều lĩnh vực, sản phẩm khác.

Theo tìm hiểu của chúng tôi, phần lớn các nội dung quảng cáo của Công ty Cổ phần Tập đoàn Sunhouse với các sản phẩm đồ gia dụng mà doanh nghiệp này sản xuất và phân phối cũng đang gây hiểu lầm với người tiêu dùng.

Hãng này đã đưa ra các nội dung quảng cáo như "Đồ gia dụng hàng đầu đến từ Hàn Quốc", hay "Thương hiệu gia dụng cao cấp Hàn Quốc" trên các tờ rơi, banner quảng cáo.

Được biết, ngoài một số sản phẩm của Sunhouse được nhập khẩu từ Hàn Quốc, như bộ nồi Anod Sunhouse, song phần lớn các sản phẩm như thiết bị nhà bếp, điện gia dụng, thiết bị điện... đều được sản xuất, lắp ráp tại Việt Nam.

Trao đổi với chúng tôi, ông Nguyễn Xuân Phú, Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty Cổ phần Tập đoàn Sunhouse, cho biết Sunhouse có liên doanh với một đối tác từ Hàn Quốc để hợp tác và chuyển giao về công nghệ, dây chuyền sản xuất các sản phẩm. Do đó, hầu hết các sản phẩm của doanh nghiệp này cũng được thiết kế, sản xuất theo "hơi hướng" của Hàn Quốc, song đây hoàn toàn là thương hiệu của Việt Nam.

Hệ luỵ từ lừa dối khách hàng

Ông Trần Hùng, Phó chủ tịch thường trực, Tổng thư ký Hiệp hội Quảng cáo Việt Nam, cho rằng việc các doanh nghiệp sử dụng những chiêu thức quảng cáo gây nhầm lẫn, mù mờ về thông tin là sai quy định.

Ông Hùng cho rằng sản phẩm của hãng này được sản xuất tại Việt Nam song lại gắn với "mác" ngoại khiến người tiêu dùng hiểu lầm sản phẩm có nguồn gốc, xuất xứ từ Hàn Quốc.

Cùng chung quan điểm trên, ông Nguyễn Mạnh Hùng, Phó Chủ tịch kiêm Tổng thư ký Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam, khẳng định: "Việc quảng cáo gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng là hành vi bị cấm theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng".

Theo chuyên gia tư vấn chiến lược và thương hiệu Trịnh Đình Long, Tổng giám đốc Công ty Giải pháp Phát triển doanh nghiệp Amica, hành vi quảng cáo nhiều doanh nghiệp đang thực hiện là lừa dối khách hàng. Với các chiêu thức này, doanh nghiệp có thể bán được hàng với giá cao khi sản phẩm gắn với "mác" ngoại.

Đặt trong bối cảnh Cuộc vận động "Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam" đang được đẩy mạnh nhằm gia tăng sức cạnh tranh cho hàng hoá trong nước, các doanh nghiệp sản xuất cần quảng cáo những thế mạnh của mình, nâng cao giá trị thương hiệu cho sản phẩm nói riêng và hàng Việt Nam nói chung.

Đừng vì "tham bát, bỏ mâm", đưa ra những chương trình quảng cáo gây nhầm lẫn, đánh vào tâm lý tiêu dùng của khách hàng, mà đánh mất đi những giá trị của chính mình!
Theo Thời báo kinh doanh

Không ghi tác giả